هوش مصنوعی هنوز جایگزین انسان نشده است: نتایج یک آزمایش جدید
مدتهاست که متخصصان هشدار دادهاند که هوش مصنوعی ممکن است بهزودی تعداد زیادی از افراد را بیکار کند و جایگزین آنها شود. این چشمانداز برای مردم سراسر دنیا نگرانکننده است و تصور اینکه روزی از کار برکنار شوید و هوش مصنوعی جایتان را بگیرد، واقعاً ترسناک است. اما اکنون زمان آن است که یک سؤال عملی مطرح شود: هوش مصنوعیهای امروزی چقدر به اداره یک شرکت با نظارت کم یا بدون نظارت انسانی نزدیک هستند؟
در این راستا، روزنامهنگاری به نام اوان راتلیف آزمایشی جالب انجام داد. او استارتاپ فناوری ساختگی خود را به نام HurumoAI تأسیس کرد و آن را با عاملهای هوش مصنوعی پر کرد تا ببیند چه اتفاقی میافتد. راتلیف تنها انسانی بود که درباره مسائل کلیدی تصمیمگیری میکرد و باقی کارها توسط هوش مصنوعی انجام میشد. این آزمون نهایی همان “شرکت میلیاردی یک نفره” بود که سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، پیشبینی کرده بود. اما طولی نکشید که اوضاع از هم پاشید؛ چرا که عاملهای هوش مصنوعی برای سازماندهی یک گردهمایی خارج از شرکت به رقابت پرداختند.
روایت راتلیف از تاریخچه HurumoAI نشان میدهد که عاملهای هوش مصنوعی هنوز برای جایگزینی کامل کارمندان انسانی راه طولانی در پیش دارند. این در حالی است که رهبران صنعت وعده میدهند که هوش مصنوعی آینده است و تمام وظایف انسانی را در چند سال آینده بر عهده خواهد گرفت. اما بسیاری از کارشناسان با شک و تردید به این ادعاها مینگرند؛ زیرا هنوز فاصله زیادی تا رسیدن به این وعدهها وجود دارد. مثلاً محققان دانشگاه کارنگی ملون نشان دادهاند که حتی بهترین عاملهای هوش مصنوعی در ۷۰ درصد مواقع نتوانستهاند وظایف دفتری دنیای واقعی را تکمیل کنند.
استارتاپ ساختگی راتلیف وظیفه داشت تا یک “موتور به تعویق انداختن کار” به نام Sloth Surf بسازد؛ برنامهای که بهجای کاربر، وقت را در اینترنت تلف میکند. بعد از طرح این ایده، کارمندان شرکت راتلیف دستبهکار شدند و طرحهایی ارائه کردند؛ اما مشکل این بود که همهچیز ساختگی بود. راتلیف در گفتگو با مدیر ارشد فناوری شرکتش، که یک موجودیت تولید شده توسط هوش مصنوعی بود، گفت: «احساس میکنم این اتفاق زیاد میافتد: انگار آن چیزها واقعاً رخ ندادهاند.»
پس از جلسههای طوفان فکری و گپهای کوتاه، راتلیف بهاشتباه یک گردهمایی خارج از شرکت را پیشنهاد داد. این پیشنهاد بهسرعت به مجموعهای از وظایف تبدیل شد و همکاران هوش مصنوعی او به فعالیتشان ادامه دادند و بهسرعت اعتبار خریداریشده را برای اجرای عاملها مصرف کردند. راتلیف با ابراز تأسف گفت: «آنها اساساً با صحبت کردن خودشان را به مرگ کشاندند.»
پس از سه ماه برنامهنویسی، تیم عاملهای هوش مصنوعی راتلیف یک نمونه اولیه عملی برای Sloth Surf تولید کردند. اما هنوز مشخص نیست که اعضای تیم برای پیادهسازی این پروژه تا چه اندازه به ورودیهای خود راتلیف نیاز داشتند.