دلایل قطعی ایتا: چرا این پیامرسان از دسترس خارج شد؟
علت اصلی قطع دسترسی به ایتا در روز پنجشنبه ۲۰ آذر مشخص گردید. در ادامه، به بررسی دلیل طولانی شدن این اختلال و زمان تقریبی بازگشت شبکه به وضعیت عادی خواهیم پرداخت.
· مجازیت
از بامداد امروز، پنجشنبه ۲۰ آذر ۱۴۰۴، کاربران پیامرسان ایتا با قطعی این سرویس مواجه شدهاند. آنها هنگام ورود به برنامه با پیام «در حال اتصال» روبرو میشوند و امکان ارسال یا دریافت پیام ندارند که این موضوع باعث سردرگمی بسیاری شده است.
روابط عمومی ایتا در اطلاعیهای اعلام کرد که دلیل این اختلال، عملیات نگهداری و ارتقای سیستمهای برقرسانی دیتاسنتر بوده که قرار بود در ساعات ابتدایی بامداد انجام شود. اما این عملیات به طول انجامیده و سرورها برای مدت طولانیتری از دسترس خارج شدهاند.
تیمهای فنی در حال تلاش هستند تا هرچه سریعتر سرویسها را آنلاین کنند. مدیران ایتا از کاربران بابت این تأخیر عذرخواهی کرده و وعده دادهاند که ارتباطات در کوتاهترین زمان ممکن برقرار خواهد شد. بنابراین، اگر هنوز نمیتوانید وارد حساب کاربری خود شوید، نگران نباشید زیرا این مشکل سراسری است و به زودی برطرف خواهد شد.
